Три-А-Моторс на Берзарина

**Mr.Nice** » 20 фев 2007, 15:57

Добрый день,

Сегодня заехал к официальному дилеру в Три-А-Моторс на Берзарина, по поводу цен на первое ТО своего дизельного Golf V.
Крайне удивила озвученная мастером цена в 6,500 рублей, когда у других дилеров в Москве данный сервис оценивается в районе 4,500 рублей.

В 2006 году на моём VW Passat B5 в Три-А-Моторс меняли в пепельнице лампочку освещения/подсветки в течение 2 часов, за что выставили счёт более 2,300 рублей, объяснив данную цифру, что мол все это делается с помощью специальных ключей и приходится много чего разбирать. Предложив оплать им ЕЩЁ 2,300 рублей за то, что они повторят всю недавно проделанную операцию только уже в моём присутствии, они отказались и сказали что мол работы много, мастеров мало и машина стояла в очереди более часа, а не делалась, как это было ранее заявлено!!!
Предложив только свои извинения, мастер направил меня в кассу на оплату ранее выставленного счёта в 2,300 рублей.
Оплатив счёт, я оставил своё мнение и автограф в их книге жалоб и предложений.

Сегодня ещё раз убедился в их сервисе и его качестве обслуживания!

Не хотят работать, да и не умеют!

Удачи!

**КлёнЗелёный** » 20 фев 2007, 18:32

День шока какой-то, поменять лампочку за 2,300!!!!!
Да уж, грустно, вот и думай, где обслуживать автомобиль, почитал на пассатовском форуме отзывы о автосервисах, мозги вообще на раскоряку.

Спасибо Mr.Nice.

**Tanchik** » 20 фев 2007, 19:20

КлёнЗелёный писал(а):День шока какой-то, поменять лампочку за 2,300!!!!!
Да уж, грустно, вот и думай, где обслуживать автомобиль, почитал на пассатовском форуме отзывы о автосервисах, мозги вообще на раскоряку.

Спасибо Mr.Nice.

Спасибо за информацию! Мне в Авто Ганзе не так давно предохранитель меняли за 700 рублей. Так же была в полном шоке от выставленного счета... :goodman:

**Mr.Nice** » 20 фев 2007, 21:08

Есть решение, правда возможно не каждому подойдет оно, а будет очень актуально для тех кто собирается купить авто сейчас или в будущем. Но возможно это лишь какая-то случайность о которой пойдет речь.
Дело все в том, что когда мы приобретаем автомобиль, то мы так или иначе пробуем найти компромисс между ценой и качеством обслуживания.
Так вот, когда я выбирал свою будующую машину, то объехал чуть ли не всю Москву, у одних меня не устроилоотношение к посетителям (потенциальным покупателям), у других ценой!
Когда я пришёл в Диверс Моторс, то первое что меня удивило отношение продавцов консультантов ко всем кто входит через их двери - это любезность, владение той или иной информацией и т.д и т.п. Когда сели просчитывать мою будующую машину, то скидка была предоставлена была мне не в 8% как у всех, а 8,47% - мелочь, но приятно меня удивила. Когда спросил почему посчитали доп. процент, то мне сказали что это акция Volkswagen group и все дилеры работают по ней. Но со всеми дилерами я не согласился, т.к. все считали только 8% и только!!
Когда пришла моя машина, после 3 месяцев ожидания, менеджер связался со мной и сказал, что как и когда можно получить. По приезду к нему все так и было как он мне рассказал.
За три месяца общения, у меня установились очень хорошие отношения с менеджером, который помог мне с выбором и советом по авто, обслуживанию - что, да как и где, в дополнение ко всем проводимым акциям Volkswagen group RUS.
Итог - всегда под рукой есть консультация на все касающие вопросы работы официальных дилеров в России, а при разногласиях, есть определённые рычаги в случае проблем.

Поэтому, мой Вам совет, выбирая дилера, выбор делайте не только на предоставленных Вам ценах, но и на человеческих отношениях между Вами и продавцом!

Всем удачи на дороге и обслуживании!

**Хант** » 21 фев 2007, 07:52

Tanchik писал(а):
КлёнЗелёный писал(а):День шока какой-то, поменять лампочку за 2,300!!!!!
Да уж, грустно, вот и думай, где обслуживать автомобиль, почитал на пассатовском форуме отзывы о автосервисах, мозги вообще на раскоряку.
Спасибо Mr.Nice.

Спасибо за информацию! Мне в Авто Ганзе не так давно предохранитель меняли за 700 рублей. Так же была в полном шоке от выставленного счета...

Но ведь его надо найти :lol:

Технологическая мойка авто - 100р.
Поиск неисправности - 500р.
Отрывание-закрывание крышки блока предохранителей - 50р.
Замена предохранителя - 50р
Вот вам и 700рублев

**КлёнЗелёный** » 21 фев 2007, 08:34

Стоимости самого предохранителя нету..... :roll:

**Хант** » 21 фев 2007, 08:41

КлёнЗелёный писал(а):Стоимости самого предохранителя нету.....

А он идет в подарок :lol:

**OFNEN** » 18 янв 2008, 16:22

Mr.Nice писал(а):Добрый день,

Сегодня заехал к официальному дилеру в Три-А-Моторс на Берзарина, по поводу цен на первое ТО своего дизельного Golf V.
Крайне удивила озвученная мастером цена в 6,500 рублей, когда у других дилеров в Москве данный сервис оценивается в районе 4,500 рублей.

В 2006 году на моём VW Passat B5 в Три-А-Моторс меняли в пепельнице лампочку освещения/подсветки в течение 2 часов, за что выставили счёт более 2,300 рублей, объяснив данную цифру, что мол все это делается с помощью специальных ключей и приходится много чего разбирать. Предложив оплать им ЕЩЁ 2,300 рублей за то, что они повторят всю недавно проделанную операцию только уже в моём присутствии, они отказались и сказали что мол работы много, мастеров мало и машина стояла в очереди более часа, а не делалась, как это было ранее заявлено!!!
Предложив только свои извинения, мастер направил меня в кассу на оплату ранее выставленного счёта в 2,300 рублей.
Оплатив счёт, я оставил своё мнение и автограф в их книге жалоб и предложений.

Сегодня ещё раз убедился в их сервисе и его качестве обслуживания!

Не хотят работать, да и не умеют!

Удачи!

К сожалению жаловаться самим дилерам бесполезно , надо жаловаться в вышестоящие органы , а именно в представительство VW в России!

**OFNEN** » 18 янв 2008, 16:27

и еще хочу добавить в опровдание дилеров, сам работал в сервисе Вольво , иногда чтоб лампочку поменять необходимо пол торпеды разобрать , плюс много чего снять внутри , занимает очень много времени, да и если учесть стоимость н/ч у дилеров то можно купить пива и в гараже поменять эту лампочку! занедорога

**Mr.Nice** » 30 янв 2008, 10:57

OFNEN писал(а):и еще хочу добавить в опровдание дилеров, сам работал в сервисе Вольво , иногда чтоб лампочку поменять необходимо пол торпеды разобрать , плюс много чего снять внутри , занимает очень много времени, да и если учесть стоимость н/ч у дилеров то можно купить пива и в гараже поменять эту лампочку! занедорога

Уважаемый,
1. Я же не написал про Вольво и их сервис, и меня не интересует сколько там требуется времени для замены лампочки.
2. Я же им предлагал еще раз заплатить 2,000 рублей, если покажут данную, ТРУДОЁМКУЮ операцию в моем личном присутствии, НО ОНИ же отказались, потому что в Пассате данная лампочка в пепельнице меняется не час и не два! Проверенная информация - не более 20 минут!!
3. А пиво мы любим, даже очень, поэтому в следующий раз наверное так и поступлю.
Дилеры, которые Вас обманывают на таком мелком ремонте как замена лампочки, не заслуживают ни доверия, ни уважения!!

**andrey.def** » 31 янв 2008, 07:58

Mr.Nice писал(а):
OFNEN писал(а):Дилеры, которые Вас обманывают на таком мелком ремонте как замена лампочки, не заслуживают ни доверия, ни уважения!!

дык ведь рынок накажет их рублём! Мало кто из нас туда уже сунется.

**Pucher** » 02 фев 2008, 20:43

andrey.def
НИКТО МЛЯ!!!!

**Марат** » 27 фев 2008, 14:00

Так и запишим и всем знакомым по Росси разошлем: В Три-А-Моторс ни нагой!!! Там обман и еще раз обман!

**forus** » 21 мар 2008, 22:41

Три-А-моторс - полное дерьмо. Мне там новую машину помыть не смогли, перемывали 3 раза, так с пятнами и забрал.

**Mr.Nice** » 22 мар 2008, 21:38

forus писал(а):Три-А-моторс - полное дерьмо. Мне там новую машину помыть не смогли, перемывали 3 раза, так с пятнами и забрал.

Золотые слова!
Там полный отстой по обслуживанию машин, так и самих клиентов

Три-А-Моторс на Берзарина

Три-А-Моторс на Берзарина

Re: Три-А-Моторс на Берзарина

Кто сейчас на конференции